為了貫徹黨中央、國務院決策部署，積極響應教育部及學校關于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的要求，思想政治理論學部在學生處的積極配合下，于2月17日正式開通線上心理服務公益活動，為疫情防控期間產生心理壓力且需要心理輔導服務的學生提供幫助。
學生們通過掃描鷹工心理服務熱線QQ二維碼進入預約，然后依序安排咨詢服務老師。學生們通過QQ語音或文字進行心理問題咨詢，咨詢服務老師為咨詢的學生提供線上專業的心理輔導，積極幫助學生消除或緩解因疫情帶來的心理壓力和焦慮情緒。
QQ心理咨詢賬號開通以來，已經為數十位學生進行了心理咨詢。目前，尋求咨詢的學生心理癥狀較輕，經過網絡支持輔導后能夠較好地解決其問題。
